Devialet Lautsprecher gebraucht kaufen

Produkt wurde während einer SAV-Rücksendung beschädigt ... Ich habe im September 2024 auf Backmarket einen generalüberholten Lautsprecher Devialet Phantom II gekauft. Bei Erhalt stellte ich einen Fehler in der Bluetooth-Verbindung fest. Ich wurde vom Kundendienst aufgefordert, das Gerät in der Originalverpackung zurückzuschicken, was ich so sorgfältig wie möglich tat. Nach Erhalt des Pakets teilte mir dieser mit, dass das Gerät degradiert sei. Den übermittelten Fotos zufolge handelte es sich offensichtlich nicht um ein Problem des Transportunternehmens, sondern zumindest um eine fahrlässige Handhabung durch den Reparateur (Verrenkungen und Öffnungsspuren). Nach einer sogenannten Untersuchung schickt mir der Kundendienst von Black Market das Gerät zurück, um die Reparaturen auf meine Kosten zu übernehmen, unter dem Vorwand, dass die Fotos vor dem Versand nicht ausreichend waren. Ich verstehe diese Situation nicht und sie ist für mich inakzeptabel. Ich rate Ihnen daher dringend davon ab Black Market: Nicht zu empfehlen! Datum der Erfahrung: 28. September 2024

Der Lautsprecher hat einen Pock auf der rechten Seite, was bedeuten könnte, dass er einen Schlag abbekommen hat und möglicherweise beschädigt ist. Der Verkäufer hatte bei der Bestellung keine Angaben zu diesem Poc gemacht, was sehr bedauerlich ist.

ALLE OK. GUTE VERPACKUNG UND GROSS. DANK ZURÜCK MARKT

Die äußere Kennzeichnung war etwas höher als für ein "ausgezeichnetes" Produkt angegeben. Alles funktioniert einwandfrei.

Guten Abend Ich bin etwas enttäuscht und man hatte mich nicht gewarnt.

ein Kopfhörer nicht mehr funktioniert und der Verkäufer jegliche Maßnahmen zur Fehlerbehebung oder Rückerstattung ablehnt.

Der Artikel ist konform, wurde aber in schwarz statt in weiß geliefert.