Kundenfeedback - Samsung Galaxy S20 Ultra 5G gebraucht kaufen

Die erste Bestellung ist leider schief gelaufen. Ich hatte aber ohne Probleme mein Geld bereits nach zwei Tagen zurück und hatte sofort eine zweite Bestellung ausgelöst. Die Lieferung kam schon nach zwei Tagen bei mir an. Vielen Dank an das Team von Backmarket.

Sehr geehrte Damen und Herren vom Backmarket Team, ich hatte im Dezember ein samsung galaxy s20 ultra 256gb bei Ihnen gekauft (siehe Screenshot). Mit Bedauern musste ich feststellen, dass die Kamera nicht fokussiert und die Aufnahmen unscharf sind. Leider habe ich bereits alle privaten sowie beruflich wichtigen Daten auf dieses Smartphone transferiert, so dass ich zunächst ein weiteres Gerät benötige, um sie zu übertragen und zu sichern, bevor ich Ihnen das an der Kamera defekte Gerät zurücksenden kann. Welche Lösung können Sie mir anbieten? Für Ihre Bemühungen möchte ich mich bei Ihnen vorab bedanken.

Von der kompletten Abwicklung her alles Top! Das Handy sieht klasse aus und der Akku hält auch was versprochen wird. Langzeittest noch nicht bewertbar. Preis finde ich als gerechtfertigt, schließlich hat man 1 Jahr Garantie. Würde bzw. Werde es immer in Betracht ziehen bei einer Anschaffung.

Lief alles reibungslos...habe mein altes Handy in Zahlung gegeben und erwarte täglich den avisierten Zahlungseingang.

Ich habe einen guten Kauf gemacht. Nur muss ich eins bemängeln, dass im Verhältnis zur Nutzung des Handys die Akku ladung schnell abnimmt. Die sound Qualität beim Handy meines Sohnes ist deutlich besser.(s20 256 GB) Besteht die Möglichkeit diesbezüglich noch zu verbessern?

Email updates zur Lieferung, 2 Tage Versand Gerät befindet sich in einem sehr guten Zustand. - keine Macken - keine Kratzer Gekauft wurde "Premium Zustand"

Ich muss zugeben, dass ich skeptisch war, aber.....ich muss sagen, dass ich sehr zufrieden bin. Das Handy sieht aus wie neu! Netter Kontakt und ich war jederzeit informiert, wo sich das Paket gerade befindet. Ich werde BackMarket weiterempfehlen.

Das Handy wurde innerhalb von 2 Tagen geliefert, also sehr schnell. Der optische Zustand ist wie beschrieben sehr gut. Bei der Nutzung der Kamera war ich von meinem alten Samsung S 10 sehr verwöhnt und freute mich auf eine noch ausgefeiltere Funktionalität. Leider war es aber unmöglich ein scharfes Foto zu machen, trotz fachgerechter Handhabung. Ich habe dann über die Fehlersuche auf Back Market die vorgeschlagenen Hinweise befolgt und konnte danach problemlos scharfe Fotos schießen. Toller Service, Danke dafür.

Hallo ,das Gerät ist top so wie es beschrieben war Was aber schlecht ist ist der Service ,da es jetzt noch über dritte geht. Das 1.Gerät lief alles über backmarket wo es auch noch eine Servicenummer gab. Beim letzten geht es über irgend ein Kontakt mit vorgefertigten Auswahl Punkten. Ist dein Problem in den vorgegebenen Punkten nicht wählbar wird das Problem nicht erklärt . Mein Gerät ist wohl ein China Import. Die Wetterapp zeigt mir den 1. ORT 13KM weiter weg an , ausserdem zeigt mir das Gerät einge Sachen in chinesischer Sprache an. Kann das beim nächsten Gerät wieder der Fall sein ? Das Gerät an sich ist einwandfrei immer noch aber bei solchen Sachen ist das schon blöd ,wenn das Wetter 13km weiter weg angezeigt wird und am Anfang hatte ich enorme Probleme mit der swatch das funktionierte auch nicht so ganz . Habe app getauscht gelöscht usw. Aber ich denke das diese china Sprache mit im Branding bleibt. Die Frage ist ob ich mir das s23 ultra bei Samsung bestell ,da ist es nur 100€ teurer . Gruß