Das ThinkPad ist in einem ausgezeichneten Zustand und funktioniert wunderbar! Danke!

./.

Gerät funktioniert nicht einwandfrei - kann Verbindung Lan/Wlan nicht halten. Läuft insgesamt sehr langsam. Meldung Kundenservice - Fehlanzeige - soll mich an den Verkäufer wenden. Verkäufer reagiert sofort und ich schicke das Gerät zurück, bekomme es kurz darauf wieder, funktioniert noch weniger. Habe somit nicht Elektroschrott vermieden, sonder Elektroschrott gekauft, der unbenutzt - ausgenommen zahlreicher Versuche ob es nicht doch funktioniert - bei mir rumsteht. Meine Erfahrung mit BackMarket: hat man das Glück, dass das erworbene Teil funktioniert, dann ist alles gut. Funktioniert es nicht - so meine Erfahrung - gibt es keine Unterstützung durch BackMarket und keinen Kundenservice, leider nicht nur mir so passiert. Zusatzversicherung kannste auch knicken. Wenn BackMarket tatsächlich der Ideologie zur Vermeidung von Elektroschrott nachkommen würde (so wie ihr euch das auf die Fahne schreibt) dann muss der Kundenservice, insbesondere die Reklamationsmöglichkeit stimmen. Ich hänge als Kundin in der Luft, Gerät wird hin- und hergeschickt und ich kann es nicht benutzen und muss mich alleine mit dem Verkäufer rumschlagen.